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发布时间：2024-05-20 10:51:21 公司名称：[唐山]新正华物流有限公司
物流货运，物流公司，货运公司，个人搬家，附近返空车， 【新正华物流】告诉大家物流运输中的常见问题 问：我有东西要物流托运，要怎么找你们物流托运东西？ 答：您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸（行李搬家 能先把东西整理好），告诉我司客户，并说明是否需要上门取货。如果需要上门，可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可直接将货物送到我司各网点。 问：运费是怎么计算的？怎么付款？ 答：运费是根据货物起止地点，重货按重量计费，泡货按体积收费，重泡货取两者 值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李，家具，电器而定。针对不同货物及客户，付款方式有：现付，提付，回单付及月结。 问：怎么区分重泡货的？ 重泡货以货物体积和重量的比值来区分，比值小于2（含）为重货（若比值小于1为纯重货），比值大于6（含）为泡货（若比值大于8为纯轻货），其余为重泡货。重货按重量计费，泡货（轻货）按体积计费，而重泡货可按重量或体积计费。 问：可以上门收货及送货上门吗？可以打包搬运吗？ 答：公司提供上门收货和送货上门服务，提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费，可咨询客服。 问：货物交给你们放心吗？有票据吗？ 答：公司证照齐全，专注物流12年。可提供增值税发票。 问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢吗？ 答：公司对搬运工培训上岗，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度，每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。 问：货物时效怎么样？ 答：入库货物保证当天晚上出车，全程高速甩挂运输，时效保证。
<唐山>新正华物流有限公司服务承诺
1、在客户正常的储运、保养、使用条件下，因丰南产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供三包（保修、包退、包换）服务。
2、在接到丰南质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到100小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。
3、为出厂丰南产品提供必要的技术文件和产品合格。
4、根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
